服務(wù)無止境,精細(xì)化貼心服務(wù),為您帶來更多價(jià)值
十大環(huán)節(jié),節(jié)節(jié)相扣,細(xì)分化服務(wù),服務(wù)更貼心。
專業(yè)、高效、細(xì)致、真誠(chéng),用心服務(wù)好每一位客戶
1.服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn):客戶滿意。
2.服務(wù)工作的目標(biāo):客戶感動(dòng)、口碑傳播、贏得美譽(yù)。
3.為客戶需要盡心盡責(zé),節(jié)省客戶時(shí)間、以更短的時(shí)間和更少的費(fèi)用一次性解決問題,為客戶滿意爭(zhēng)分奪秒。
4.定期回訪,讓客戶無后顧之憂。
5.服務(wù)人員要學(xué)會(huì)換位思考,想客戶之所想??蛻粝氲降奈覀円龅健⒆龊?,客戶沒有想到的我們要替客戶想到并做好。
6.服務(wù)也是一種產(chǎn)品,服務(wù)人員要深入了解客戶真實(shí)和潛在的需求,為客戶創(chuàng)造更好的體驗(yàn)。
我們對(duì)每一臺(tái)產(chǎn)品負(fù)責(zé),更對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)
我們會(huì)及時(shí)時(shí)間與客戶互動(dòng),了解客戶的具體需求情況,物料成分,預(yù)定工作現(xiàn)場(chǎng)等相關(guān)信息。
公司可派工程技術(shù)人員到客戶現(xiàn)場(chǎng)為其規(guī)劃場(chǎng)地、設(shè)計(jì)合理流程和方案,確保其利潤(rùn)較大化。
指派專業(yè)售后人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試,并安排技術(shù)人員協(xié)助客戶現(xiàn)場(chǎng),直到用戶滿意。
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